सुधार एवं वापसी नीति (Corrections & Retraction Policy)
अंतिम अपडेट: 30 मार्च, 2026
डेली संवाद (Daily Samvad) सटीकता और पारदर्शिता को अपनी पत्रकारिता का आधार मानता है। हम मानते हैं कि गलतियाँ हो सकती हैं — लेकिन गलतियों को छुपाना हमारी नीति के सख्त खिलाफ है। यह पेज बताता है कि अगर हमारी किसी खबर या लेख में कोई त्रुटि पाई जाती है तो हम उसे कैसे पहचानते हैं, कैसे सुधारते हैं और पाठकों को कैसे सूचित करते हैं।
यह नीति भारतीय प्रेस परिषद (Press Council of India) के दिशानिर्देशों और Google News Publisher मानकों के अनुसार बनाई गई है।
1. सुधार के प्रकार (Types of Corrections)
हम त्रुटियों को उनकी गंभीरता के आधार पर वर्गीकृत करते हैं और तदनुसार कार्रवाई करते हैं:
(अ) छोटी त्रुटियाँ (Minor Errors)
इसमें शामिल हैं — वर्तनी (spelling) की गलती, व्याकरण संबंधी त्रुटि, तारीख में छोटी भूल, या नाम की स्पेलिंग में गलती। ऐसी त्रुटियों को लेख में सीधे सुधार किया जाता है। इसके लिए अलग से सुधार नोट नहीं जोड़ा जाता, लेकिन यदि पाठक ने इसकी सूचना दी है तो उन्हें धन्यवाद देते हुए सूचित किया जाता है।
(ब) तथ्यात्मक त्रुटियाँ (Factual Errors)
जब किसी खबर में तथ्य, आंकड़ा, उद्धरण या किसी व्यक्ति से जुड़ी जानकारी गलत हो, तो:
- लेख में गलत जानकारी को सही किया जाता है
- लेख के अंत या शुरू में “सुधार नोट” (Correction Note) जोड़ा जाता है
- सुधार नोट में बताया जाता है कि पहले क्या लिखा था, अब क्या सही किया गया है, और सुधार की तारीख
(स) गंभीर त्रुटियाँ (Major Errors)
जब कोई खबर में बड़ी तथ्यात्मक गलती हो जो खबर के मूल अर्थ या निष्कर्ष को बदल देती है:
- लेख को तुरंत अपडेट किया जाता है
- शीर्षक में “(सुधार)” या “(अपडेटेड)” जोड़ा जाता है
- लेख के सबसे ऊपर विस्तृत सुधार नोट प्रदर्शित किया जाता है जिसमें पूरा विवरण होता है
- यदि खबर सोशल मीडिया पर शेयर हो चुकी है तो सुधार सोशल मीडिया पर भी शेयर किया जाता है
(द) वापसी / प्रत्याहरण (Retraction)
जब कोई लेख पूरी तरह गलत, भ्रामक या बिना पर्याप्त सत्यापन के प्रकाशित हो गया हो:
- लेख को वापस लिया (Retract) जा सकता है
- मूल लेख की जगह “वापसी नोट” (Retraction Note) प्रकाशित किया जाता है जिसमें वापसी का कारण बताया जाता है
- सोशल मीडिया पर भी वापसी की सूचना दी जाती है
- वापसी का निर्णय वरिष्ठ संपादक द्वारा लिया जाता है
2. सुधार कौन करता है?
- सुधार का निर्णय संपादकीय टीम द्वारा लिया जाता है
- छोटी त्रुटियाँ संबंधित लेखक या एडिटर सुधार सकते हैं
- तथ्यात्मक और गंभीर त्रुटियों का सुधार वरिष्ठ संपादक की अनुमति से किया जाता है
- वापसी (Retraction) का निर्णय केवल प्रधान संपादक ले सकते हैं
3. सुधार की समय-सीमा (Timeline)
- छोटी त्रुटियाँ: पहचान के 24 घंटों के भीतर सुधार
- तथ्यात्मक त्रुटियाँ: सत्यापन के बाद 48 घंटों के भीतर सुधार और सुधार नोट
- गंभीर त्रुटियाँ / वापसी: तत्काल कार्रवाई — जब तक सत्यापन चल रहा हो, लेख पर चेतावनी लगाई जा सकती है
4. सुधार का अनुरोध कैसे करें (How to Request a Correction)
यदि आपको लगता है कि हमारे किसी लेख में कोई त्रुटि है, तो कृपया हमें सूचित करें:
- 📧 ईमेल: mmmmediahouse@gmail.com — विषय: “सुधार अनुरोध”
- 📞 फ़ोन / WhatsApp: +91 98881 90945
अपने सुधार अनुरोध में कृपया निम्नलिखित जानकारी दें:
- लेख का पूरा लिंक (URL)
- क्या गलत है — स्पष्ट विवरण
- सही जानकारी क्या है — यदि आपके पास हो
- कोई सबूत या स्रोत — यदि उपलब्ध हो
- आपका नाम और ईमेल (ताकि हम जवाब दे सकें)
हम सभी सुधार अनुरोधों की गंभीरता से समीक्षा करते हैं और यथाशीघ्र कार्रवाई करते हैं।
5. पारदर्शिता प्रतिबद्धता (Transparency Commitment)
- सुधार किए गए लेखों से मूल सामग्री को चुपचाप नहीं हटाया जाता — सुधार नोट के ज़रिए बदलाव स्पष्ट किया जाता है
- हम “चुपचाप संपादन” (Stealth Editing) से बचते हैं — पाठकों को हमेशा पता होना चाहिए कि क्या बदला गया
- गंभीर सुधार और वापसी को सोशल मीडिया पर भी सूचित किया जाता है
- सुधार प्रक्रिया में किसी भी बाहरी दबाव का कोई प्रभाव नहीं होता — निर्णय सिर्फ तथ्यों पर आधारित होता है
6. असहमति होने पर (If You Disagree)
यदि आप हमारी किसी खबर या सुधार से सहमत नहीं हैं:
- पहला चरण: हमें ईमेल करें — mmmmediahouse@gmail.com — विषय: “सुधार अपील”
- दूसरा चरण: यदि 15 दिनों में संतोषजनक जवाब नहीं मिलता, तो शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें
7. संपर्क
MMM Media House Pvt Ltd.
📍 92-A, Rajeev Gandhi Vihar, Surya Enclave, Jalandhar – 144001, Punjab, India
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डेली संवाद — गलती से नहीं डरते, सुधार से नहीं कतराते।